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Question en attente de réponse

pourqoui ma carte sii=m ne fonctionne pas depuis ce matin?

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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je l ai deja fait j en ai mare depuis ce matin j ai recu ma nouvelle carte pour sam.note 3 j ai fait entrer lecode reponse dand 2 heures .Jattends toujours c est ca le service CIC mobile c ets tres urgent pour hospitalisation

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je constate que vous avez bien effectué l'activation de la nouvelle carte.
Je vous informe qu'une fois l'activation de votre nouvelle carte sim faite il est nécessaire de redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à apparition des barres de réseaux comme indiqué lors de notre échange précédent sur un autre fil de discussion.

Si à l'issue de cette manipulation vous ne parvenez pas à capter le réseau, je vous invite à revenir vers moi!

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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