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Question en attente de réponse

Ma carte SIM ne fonctionne plus, aucun réseau ?

Alexandrine G.
Alexandrine G.

Alexandrine G.

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Bonjour, je n'ai plus aucun réseau depuis lundi. Le message appel d'urgence uniquement s'affiche. Je ne peux ni appeler, ni recevoir d'appel, ni de sms, ni aller sur internet. Cela c'est déjà produit d'autres fois, mais c'est la première fois que cela dure aussi longtemps.
Le problème ne vient pas de mon téléphone car j'ai essayé d'insérer une autre carte SIM à la place de la mienne et tout fonctionne. Je pense que le problème vient de ma carte SIM.
Merci de faire quelque chose.

Réponse

Bonjour Alexandrine,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1053555-peux-appeler-recevoir-appel-encore

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Rassurez-vous, ma collègue Bénédicte, a bien pris en charge votre demande, je vous invite à patienter son retour.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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