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Problème de résea

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
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points

Je n 'ai plus de réseau depuis quelques semaines je ne peux ni recevoir ni passer des appels puis aucun mess toujours en appel d'urgence pouvez vous m'aider? merci

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Une mise à jour de la carte SIM a visiblement été effectuée le 26/01/2016. Je viens de corriger cela sur votre ligne. Cette modification interviendra sous 2h, dès que vous n'avez plus de réseau, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Ceci est gratuit bien entendu.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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