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Problème de résea
Je n 'ai plus de réseau depuis quelques semaines je ne peux ni recevoir ni passer des appels puis aucun mess toujours en appel d'urgence pouvez vous m'aider? merci
Réponse
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Bonjour Nathalie,
Une mise à jour de la carte SIM a visiblement été effectuée le 26/01/2016. Je viens de corriger cela sur votre ligne. Cette modification interviendra sous 2h, dès que vous n'avez plus de réseau, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Ceci est gratuit bien entendu.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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