Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Perte de réseaux fréquentes.

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
2 / 100
points

Perte de réseaux quotidienne avec difficulté de ré-enregistrement. Parfois je dois attendre le lendemain. Téléphone Samsung récent. Comment régler ça rapidement?

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous propose de poursuivre et finaliser notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour aux différents mails qui vous ont été envoyés.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à y répondre.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Sans retour de votre part aux différents mails qui vous ont été envoyés, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie est toujours d'actualité.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?