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Problème partage de connexion iPhone 6 MacBook Pro forfait sans engagement.

CARLO D.
CARLO D.

CARLO D.

Niveau
0
15 / 100
points

IMEI : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour, je fais face actuellement à une absence soudaine du partage de connexion le lien de configuration étant inopérant et très mal fait.

Je suis actuellement en école de gendarmerie et donc quasiment injoignable en phonie.

J'ai absolument besoin de cette fonctionnalité qui opérait très bien jusque alors.

Merci de bien vouloir solutionner ce problème dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire je changerai d'opérateur.

En vous remerciant par avance de votre compréhension.
Cordialement

xxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.fr
xxxxxxxxxx(uniquement par message sans rappel en phonie possible)

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carlo,

Si cela n'a pas déjà été fait, je vous propose de redémarrer votre mobile. En parallèle, je vous invite à supprimer le nom de réseau Wifi Mobile sur votre ordinateur.

Une fois ces manipulations effectuées, il suffira de revalider le partage de connexion et de refaire la recherche/connexion sur votre ordinateur.

A noter que vous pouvez suivre les indications présentes ici : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1053403.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Je vous mettrais alors en relation avec un technicien.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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CARLO D.
CARLO D.

CARLO D.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonsoir, j'ai effectué toutes les manipulations sans succès même en filaire. Cela vient du réseau.
J'ai toujours le lien orange qui ne permet pas de configurer le partage de connexion.

Cordialement

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Carlo,

Je propose donc de vous mettre en relation avec un technicien.

Aussi, un mail vient de vous être envoyé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Carlo,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par l'Assistance Technique.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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