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sejour a l'etranger - pas de réseaux ?

MARIE JOSE T.
MARIE JOSE T.

MARIE JOSE T.

Niveau
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pas de possibilité d'émettre un appel ou de recevoir un appel

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marie-José,

Je constate que l'option internationale est bien active sur votre dossier et qui vous permet de capter le réseau étranger.
Cependant, il se peut que votre mobile soit configuré en recherche de réseau "manuelle" et non en recherche "automatique".

Pour ce faire, je vous propose de modifier ce paramètre en suivant le pas à pas suivant:
1- A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLICATIONS
2 - Appuyez sur PARAMETRES
3 - Dans l'onglet CONNEXIONS RÉSEAUX, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4 - Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5 - Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6 - Si vous êtes connecté à un réseau, un message d'informations complémentaires apparaît
Appuyez sur OK
7 - Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles ...
8 - Appuyer sur sélection automatique
9 - Votre mobile s'enregistrera sur le réseau le plus performant que vous captez.

En complément, vous pouvez éteindre et rallumer votre mobile afin d'actualiser les informations liées à votre carte sim.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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