Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pertes de réseau NRJ intermittentes

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

Niveau
0
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points

Bonjour, depuis une semaine je subis des pertes de réseau NRJ Mobile, en effet je ne dispose pas d'une bonne connexion (toujours à 1 seule barre) et j'ai souvent pdt 30 minutes environ une perte total de signal : "Appel d'urgence uniquement" cela arrive chaque jour. Comment puis-je régler ce problème ? Si cela n'est pas possible je me verrai contraint à quitter NRJ.

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour CHRISTINE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1056132-resoudre-problemes-reseaux-nrj

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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