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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je quasiment jamais de réseau depuis 2 semaines principalement chez moi?

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis 2 semaines mon réseau marche par à coup je n'en ai jamais chez mok alors que depuis 4 ans je n'ai jamais eu de souci.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Céline,

Une mise à jour a eu lieu sur votre carte Sim, ce qui a pu engendrer cette anomalie.

Je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne qui devrait être opérationnelle d'ici 2 h.

Afin que cette dernière soit prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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