Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai plus internet ?

ENORA L.
ENORA L.

ENORA L.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonsoir,
Ma ligne à été suspendue pendant une semaine. Depuis 17h elle a été rétablie mais je n'ai toujours pas internet. Je ne suis même pas en début réduit.
Pouvez vous traiter ma demande rapidement
Cordialement,

Laillé Enora.
068xxxxx94

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Enora,

Les usages internet sont actifs sur votre ligne. Depuis votre message, je constate des connexions internet depuis votre mobile.
Vous êtes actuellement en débit limité. Le débit nominal sera rétabli le 26/02/2016, date de renouvellement mensuel de votre forfait.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?