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Question en attente de réponse

Bonjour,depuis maintenant 1 semaine j'ai des soucis persistants de réseau,il se désactive sans que je bouge,pourquoi?

JEREMY M.
JEREMY M.

JEREMY M.

Niveau
0
9 / 100
points

Sans bouger de chez moi,mon mobile ne réceptionne plus de sms ou appels car il se met en "aucun service" il me faut le mettre en mode avion pour récupérer 3/4 minutes de réseau.
J'ai éteint et rallumé mon IPhone comme indiqué,j'ai retiré la carte SIM et toujours le même problème.
Merci de remédier assez vite à ce problème

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je peux vous mettre en relation avec un technicien pour vous apporter la solution la plus appropriée.

Pour ce faire, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Comme convenu, la mise en relation avec le service technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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