Assistance Mobile

Question en attente de réponse

quel est le reseau nrj

JEAN-PHILIPPE P.
JEAN-PHILIPPE P.

JEAN-PHILIPPE P.

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j'ai souscrit un forfait nrj anniversaire 1(10€/10go),qui devrait utiliser le reseau bouygues comme indiqué lors de la souscription;toutefois je ne capte pas le reseau nrj dans une zone couverte par bouygues
(Bauduen 83630)

Réponse

Bonjour Jean-Philippe,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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