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Question en attente de réponse

Rétablir le partage de connexion?

ADRIEN D.
ADRIEN D.

ADRIEN D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, j'utilise ponctuellement le partage de connexion (Forfait Prompto Orange 4G et iPhone 5C). Depuis trois jours, la possibilité de la faire à disparu. Que faut-il faire pour y remédier? Cordialement

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Quel est le message d'erreur que vous rencontrez?

Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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ADRIEN D.
ADRIEN D.

ADRIEN D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Amandine,
Lorsque j'appuyais sur "réglage" un bandeau "partage de connexion" était accessible. En cliquant dessus j'ouvrais un menu qui me permettait de l'activer.
Ce bandeau "partage de connexion " à tout simplement disparu.
Merci pour votre aide

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adrien

Une mise en relation me semble nécessaire.

Pour cela, je vous onvite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93309 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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ADRIEN D.
ADRIEN D.

ADRIEN D.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Amandine,
Merci pour votre réponse et veuillez excuser le délai pour la mienne.
Non je n'ai pas trouver de solution.
Est-il possible de programmer un rendez-vous pour cela?
Cordialement
Adrien

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40413 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40413 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adrien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Mounia K.
Mounia K.

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6
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Equipe

Bonjour Adrien,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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