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Question en attente de réponse

je n'ai plus aucun réseau mobile, pouvez vous m'aider?

SABRINA K.
SABRINA K.

SABRINA K.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
Cela fait 2 jours que mon iPhone 5s ne reçoit plus aucun réseau et affiche "aucun service".
Merci de me venir en aide.

Bien cordialement

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Selon votre suivi de consommation, des usages ont bien été effectués.

L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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SABRINA K.
SABRINA K.

SABRINA K.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Effectivement, mon réseau fonctionne "à peu près" lorsque je suis chez moi à Nice.
Le problème est que je travail sur Monaco (seul le réseau orange capte à Monaco). J'arrivais à avoir du réseau jusqu'à présent, mais cela fait plusieurs jours que mon mobile n'arrive plus à trouver de réseau là bas.
Je travail avec, cela me pose énormément de problèmes

Merci

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie de votre retour.

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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SABRINA K.
SABRINA K.

SABRINA K.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,

Suite à votre message privé, j'ai éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois depuis hier, et je n'ai toujours AUCUN réseau!!!!

Merci de me rétablir ma ligne au plus vite!

cordialement

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18636 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie de votre retour.

Je peux vous mettre en relation avec un technicien, pour ce faire, je vous invite à répondre à mon e-mail.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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