Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment débloquer mon mobile pour qu'il puisse fonctionner avec un autre opérateur? Merci

JEAN CLAUDE M.
JEAN CLAUDE M.

JEAN CLAUDE M.

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Je désire me servir de mon mobile avec une carte sim d'un autre opérateur, comment dois je faire pour débloquer mon mobile?

Réponse

Bonjour Jean Claude,

Votre demande d'informations sur le simlockage de votre mobile a bien été prise en charge.

Je vous informe que les mobiles que nous commercialisons depuis le 04/03/2013 ne sont pas simclockés.

Afin de vérifier su un mobile est simlocké il est nécessaire de faire un test croisé en insérant la carte Sim de l'autre opérateur et de vérifier le message d'erreur visible sur le mobile.Ce message confirme la présence d'une restriction sur l'appareil.

Pour la marque Samsung, je vous donne les messages d'erreur:

  • code de blocage réseau
  • carte Sim incorrecte
  • code de déverrouillage réseau

Le désimclockage se fait toujours auprès de l'opérateur qui a commercialisé le mobile.

J'espère vous avoir apporté les informations souhaitées.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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