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Question en attente de réponse

Comment changer de numéro de téléphone rapidement ?

PHILIPPINE M.
PHILIPPINE M.

PHILIPPINE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je me fais harceler par des numéros masqué, j'aimerais changé de numéro. Je sais que ce service est facturé 10€, je souhaite le faire malgré tout. comment faire ? merci

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de l’adresse e-mail que vous avez communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Si vous ne retrouvez pas l’e-mail dans votre boite de réception, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
En vous remerciant par avance,
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippine,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu mettre en place le changement de numéro d'appel.
Le changement de numéro est facturé 10€ et sera prélevé sur votre prochaine facture.
Le nouveau numéro sera effectif dès demain, le 28/02/2016, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Je vous ai également spécifié le nouveau numéro par e-mail.
Le mot de passe pour accéder à votre Espace Client ne change pas, il faudra en revanche vous identifier avec le nouveau numéro une fois celui-ci effectif.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dans la journée de demain.

En vous remerciant de votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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