Bonjour Philippine,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu mettre en place le changement de numéro d'appel.
Le changement de numéro est facturé 10€ et sera prélevé sur votre prochaine facture.
Le nouveau numéro sera effectif dès demain, le 28/02/2016, vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier. Je vous ai également spécifié le nouveau numéro par e-mail.
Le mot de passe pour accéder à votre Espace Client ne change pas, il faudra en revanche vous identifier avec le nouveau numéro une fois celui-ci effectif.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dans la journée de demain.
En vous remerciant de votre confiance,
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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