Question en attente de réponse
Comment faire ma demande de renouvellement de mobile sachant que j'ai déjà une demande en cours? Merci
J'ai voulu faire ma commande du mobile : Samsung Galaxy Grand Prime en blanc, et mon ordinateur s'est éteint et donc j'ai voulu refaire ma commande mais un message s'affiche : "Vous ne pouvez pas changer de mobile, une demande de renouvellement de mobile et déjà en cours". Comment faire pour faire une autre commande? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean,
Votre demande d'informations sur votre commande de mobile a bien été prise en charge.
A ce jour, aucune commande de mobile n'est en cours et je vous invite à ne pas tenir compte du message d'erreur rencontré.
En date du 26/02/2016, il y a 2 commandes en statut annulée.
Par conséquent, je vous rassure et vous invite à renouvellement votre commande depuis votre Espace Client
N''hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions si nécessaire
Merci et à bientôt,
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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