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Pourquoi m'a ligne et bloquét papiers nécessaire et j'attends le remboursement des prélèvements abusé

MEROUANE S.
MEROUANE S.

MEROUANE S.

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points

Vous avez bloqué m'a ligne j'ai envoyé tout les papiers nécessaire pourquoi ce service de... j'attends le remboursement j'ai pas reçu les prélèvements que vous avez abusé j'ai envoyé un courrier à votre service pas de réponse c koi ça
Envoyé moi le Rio pour changer j'arrive pas à passer des appels le plus vite possible svp

Réponses

Bonjour Merouane,

Suite à l'étude de votre ligne, je vois que vous avez eu deux mails aujourd'hui de notre Service Validation et Contrôle Client par rapport aux pièces manquantes sur votre ligne. Je vous invite à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • le mandat signé manuscritement,
  • la copie recto et verso de la pièce d’identité,
  • la copie du RIB en format BIC/IBAN.

Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Merouane,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29/02/2016.

Afin de récupérer l'usage de votre ligne dans les meilleurs délais, je vous invite à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • le mandat signé manuscritement,
  • la copie recto et verso de la pièce d’identité,
  • la copie du RIB en format BIC/IBAN.

Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Merouane,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 29/02/2016 et 02/03/2016.

Afin de récupérer l'usage de votre ligne dans les meilleurs délais, je vous invite à renvoyer les documents suivants à l'adresse mail eitse@e-i.com :

  • le mandat signé manuscritement,
  • la copie recto et verso de la pièce d’identité,
  • la copie du RIB en format BIC/IBAN.

Une fois les documents réceptionnés, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Merouane,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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