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Question en attente de réponse

Partage de connexion disparu ?

BAPTISTE B.
BAPTISTE B.

BAPTISTE B.

Niveau
0
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points

Madame, Monsieur,
Suite à une réinitialisation de mon IPhone, je n'ai plus accès au partage de connexion. Celui-ci demande à être configuré et m'envoi sur une page WAP Orange.
Je suis titulaire d'un abonnement (forfait Prompto 5Go) permettant le partage de connexion et il était parfaitement accessible jusqu'à réinitialisation du téléphone. Cette réinitialisation est intervenue dans le cadre d'un échange avec les techniciens d'APPLE.
D'avance merci pour votre retour,
Cordialement

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu trouver une solution à votre demande de partage de connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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