Question en attente de réponse
pb de facture pk???
Bonjour, j'ai reçu ma facture qui s'élève à 66,05euros je comprend pas pourquoi car quand je calcule les appels sa donne 112,572 euros sachant que j'ai fait des avances sur facture de 99euros preuve à l'appui si je défalque sur les 112,572 sa donne pas 66.05 euros à payer mais 13.572 euros donc il y a un grave souci régler sa au plus vite merci de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Priscilla,
Après consultation de votre facture, je constate que le montant total des avances sur facture effectuées sur la période du 26/01/2016 au 25/02/2016 est de 84€ et non de 99€.
Si vous souhaitez plus d’informations sur vos factures, vous pouvez consulter la FAQ en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture.
Par ailleurs, pour plus de confidentialité, je vous ai également envoyé un message privé avec le détail des montants. Je vous invite à consulter votre boite e-mail et à poursuivre cette conversation par ce biais.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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