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Question en attente de réponse

demande de nouvelle carte sim ?

paolo D.
paolo D.

paolo D.

Niveau
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3 / 100
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bonsoir je n'est toujours pas reçus ma nouvelle carte sim je voudrais savoir comment je peut faire merci ?

Réponses

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Paolo,

Votre demande de commande de carte SIM est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Paolo,

Votre nouvelle carte SIM vient d'être commandée et envoyée à l'adresse suivante :

Paolo DA SILVA PIRES
XXX XXXXX
63XXX XXXXXX

La réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A réception, je vous invite à l'activer depuis l'espace client ou en appelant le service client.

Le délai d'activation de la carte SIM est de 24 h maximum.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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