Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Application nrj mobile bug?

TAIS H.
TAIS H.

TAIS H.

Niveau
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points

Bonjour, je suis cliente NRJMOBILE j'ai installez l'application sur mon iphone 5s tout marcher bien au début et depuis quelque jours je n'arrive plus a me connecter du tout au moment du chargement de la connexion cela me met " Erreur problème technique " mais je ne comprend pas pourquoi en ésperant avoir une réponse au plus vite de votre part. Merci.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Tais,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Si tel est le cas je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si malgré cela l'anomalie perdure, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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