Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Application nrj mobile bug?

TAIS H.
TAIS H.

TAIS H.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, je suis cliente NRJMOBILE j'ai installez l'application sur mon iphone 5s tout marcher bien au début et depuis quelque jours je n'arrive plus a me connecter du tout au moment du chargement de la connexion cela me met " Erreur problème technique " mais je ne comprend pas pourquoi en ésperant avoir une réponse au plus vite de votre part. Merci.

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Tais,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Si tel est le cas je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si malgré cela l'anomalie perdure, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?