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Question en attente de réponse

problème d'émission des appels

LAURENCE B.
LAURENCE B.

LAURENCE B.

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Bonjour,

Ceci est la troisième fois que je prends contact, quand on m'appelle, j'arrive à décrocher mais la personne ne m'entends pas et moi non plus et le téléphone se bloque, la personne peut essayer plusieurs fois mais cela me fait la même chose.
On m'a une première fois changé de réseau et la deuxième fait une mise à jour de la carte Sim, j'ai déjà essayer de changer de portable pour vérifier que cela ne venais pas de mon téléphone et ce n'est pas le cas. je n'ai pas de problème de SMS.
Merci

Réponse

Bonjour Laurence,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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