Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour pourquoi je ne recois plus mms et internet

CHRISTOPHE G.
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imei: 356843057242193/01. bonjour,je viens de changer de carte sim imposible de capter la 4g et recevoir mms et d'avoir connexion internet . j'ai parametre la connexion web et mms comme vous me l'avais indiqué mais rien y fais. merci de votre réponse.

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christophe,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Christophe,

Un e-mail vous a été envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Christophe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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