Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Merci d'activer l'Option Portable à l'étranger Asap?

XAVIER H.
XAVIER H.

XAVIER H.

Niveau
0
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points

Merci d'activer l'Option Forfait à l'étranger pour mon numéro 07********

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Xavier,

Il existe 2 options internationales :

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,

L'option que vous souhaitez peut être mise en place depuis votre Espace Client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile après la demande d'activation de l'option : elle sera opérationnelle dans un délai de 2h à 24h.

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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