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BRIGITTE R.
BRIGITTE R.

BRIGITTE R.

Niveau
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j'ai effectué l'étape STOP au message. Je ne pense pas que ca suffise pour arrêter le prélèvement.
Merci de résilier définitivement cet abonnement

Réponses

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Vous avez raison, l'envoi du SMS STOP dans votre cas ne suffira pas à vous désabonner de ce service Gallery. Une manipulation supplémentaire doit être effectuée. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre discussion en privé via votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Michaël Njaka R.
Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
4
9530 / 12000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, votre dossier a été pris en charge par notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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