Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Pas reçu le code de securisation

MICKAEL G.
MICKAEL G.

MICKAEL G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'ai pas reçu le code sécurisation pour ce numéro ni aucun e-mail de votre part alors que les autres membres de ma famille l'on bien reçu

Réponse

Bonjour Mickael,

Il est possible qu'une anomalie technique vous ait empêchée de recevoir le code en question. L'adresse renseignée dans votre profil Assistance Mobile correspond bien à l'adresse indiquée sur votre dossier.
Le code de sécurisation est une série de chiffres à communiquer lors de vos appels au Service Client, en fonction de la demande. Vous pouvez le définir sur votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile. En ce qui concerne le code d'accès à cet espace client, vous pouvez l'obtenir en suivant les indications de la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728806-recuperer-modifier-code-confidentiel-acces-espace-client

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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