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Question en attente de réponse

Problème de réseau à teterchen ?

CAROLE SANDRA W.
CAROLE SANDRA W.

CAROLE SANDRA W.

Niveau
0
18 / 100
points

Voilà au début j'abais du réseau partout dans le village maintenant des que je dépasse le panneau de l'entrée du village sa ne marche plus . J'ai changer ma SIM', essayer dans un autres téléphones mais sa ne marche plus, eteint et rallumé le téléphonee enlever puis remis la batterie j'ai tout essayer .. Alors que des amies à moi sa marche très bien on a le même opérateur mais moi sa ne marche pas pouvais vous aider

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Carole,

Une mise à jour de votre carte Sim a été mise en place.
Afin de résoudre votre incident, j'ai procédé à une modification technique sur votre ligne, elle sera effective dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile à la perte totale de votre réseau.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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