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Question en attente de réponse

comment supprimer desuite l option Option Sécurité du mobile par Kaspersky?

LIONEL S.
LIONEL S.

LIONEL S.

Niveau
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bonjour

j ai souscrit par erreur à l option suivante Option Sécurité du mobile par Kaspersky
comment la résilier de suite sans en être facturer 1 fois ?
comment m assurer de sa bonne résiliation de celle ci ?

merci de votre réponse urgente

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Lionel,

Je constate que l'option protection mobile par Kaspersky est bien en cours de désactivation, celle-ci sera résiliée complètement le 08/04/2016.

Toutefois, je vous informe qu'elle est facturée automatiquement, même si vous la désactivez dans la journée.

A titre exceptionnel, je viens de procéder au remboursement, soit 3€ à déduire de votre prochaine facture.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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