Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment avoir à l'écran le numéro de celui qui m'appelle?

je viens de changer ma carte sim et enregistré mes contacts mais lorsque ceux ci m'appellent l'écran affiche "appel masqué" comment dois je faire pour qu'apparaisse le numéro entrant?
IMEI 354899067975646

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Noël,

Je vous informe que je viens de réactiver l'option Présentation du numéro sur votre ligne. Elle sera prise en compte entre 2 et 24 heures. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement et ce jusqu'à ce que les numéros de vos correspondants s'affichent à l'écran de votre téléphone s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?