Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

cela fait 2 semaines, je n'est toujours pas reçu les duplicatas de factures 2015?

mehmet Y.
mehmet Y.

mehmet Y.

Niveau
0
53 / 100
points

Après un problèmes de mail vous m'avez gentille ment proposé le 01/03/2016 de m'envoyer les duplicatas des factures de janvier à décembre 2015 par courrier mais cela fait déjà 2 semaines et je n'est rien reçu est ce normal?

Réponse

Bonjour Mehmet,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?