Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probléme facturation option europe

SERGE J.
SERGE J.

SERGE J.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai été débité de 2 facturation d'option internationale alors que j'en ai bénéficié que pour une semaine et j'ai bien annulé dans les temps

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Je constate que votre facture du 15 mars comprend une seule facturation de 30 euros concernant l'option Appels + SMS illimités.

Je vous rassure sur le fait qu'une double facturation n'est pas appliquée, puisque vous avez résilié l'option avant le jour de renouvellement de votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?