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Question en attente de réponse

suite à ma question précédente comment dois je faire pour la mise à jour carte sim ? problème non résolu

NADEGE L.
NADEGE L.

NADEGE L.

Niveau
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points

j' ai fait manip proposée mais toujours en itinérance de plus pas de réseau à mon domicile

Réponses

Bonjour Nadège,

Je vous propose de vous guider directement sur le mobile. Je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur l'adresse mail enregistrée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter également les boites "Spams" ou "Courriers indésirables" l'e-mail s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Nadège,

Je n'ai pas reçu de réponse au message envoyé sur votre adresse e-mail (celle enregistrée dans votre profil Assistance Mobile). Afin de pouvoir répondre à votre demande, je vous invite à y répondre.
Je vous invite à également à consulter vos boites "Spams" ou "Courriers indésirables", l'e-mai s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nadège,

Je n'ai pas eu de retour à mon message en privé envoyé sur l'e-mail enregistré sur votre profil Assistance Mobile. je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" ou "Courriers indésirables", l'e-mail s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Nadège,

N'ayant pas eu de retour à mes messages, je suppose que l'anomalie rencontrée n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous en répondant à ce fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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