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Problème paramétrage MMS sur ASUS ZENFONE2 ?

STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

STEPHANIE A.

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Bonjour,

MMS impossible à envoyer et recevoir malgré le bon paramétrage de l'APN
Erreurs notifiées : AUCUN APN DEFINI et PB DE RESEAU

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Je constate sur votre ligne que lors de votre échange téléphonique avec notre Support Technique, il vous a été conseillé de prendre contact avec Asus. L'avez-vous fait ? Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il est ressorti de votre entretien s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il est ressorti de votre entretien téléphonique avec notre Support Technique s'il vous plaît ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

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Le pb n'est pas résolu !!
PB CONNEXION RESEAU + APN NON IDENTIFIE

asus ne note aucune problématique liée à leur portable.

merci de faire le nécessaire

Bonjour Stéphanie,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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STEPHANIE A.
STEPHANIE A.

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oui asus ne voit rien d'anormal sur leur portable

Bonjour Stéphanie,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Je vous invite à en prendre connaissance puis à y répondre s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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