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Question en attente de réponse

J'ai un pb de réception réseau a mon domicile (très fluctuant) quel est le réseau utilisé? est-il possible d'en changer?

FRANCOISE L.
FRANCOISE L.

FRANCOISE L.

Niveau
0
11 / 100
points

je n'ai jamais un réseau correcte soit faible soit inexistant dans toutes les pièces de mon domicile à certain endroit je n'ai plus de réseau appel d'urgence uniquement.
Quel est le réseau utilisé? est-il possible d'en changer?

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12101 / 40000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous informe que je viens d’effectuer une mise à jour de votre carte SIM sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai de 2 heures maximum.
Une fois que vous n’aurez plus de réseau sur votre mobile, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le réseau.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité des services.

Dans cette attente je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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