Bonjour Isabelle,
J'ai pu constater que vous avez procédé à l'activation de la nouvelle carte Sim en date du 21/03/2016. La migration en cours sur votre ligne sera effective le 17/04/2016.
Le délai d'activation de la nouvelle Sim est de 2h à 24h maximum. Je vous invite également à redémarrer régulièrement votre mobile et à effectuer une configuration Web et MMS sur votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi sur ce fil de discussion.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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