Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous me repasser en SFR, je suis en Orange depuis hier et je ne capte rien ? Merci

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

Niveau
0
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points

Je suis passée en réseau Orange alors que je captais très bien en SFR et depuis je n'arrive plus à capter correctement !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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