Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis ce samedi je ne reçois plus les sms, je peux en envoyer, appeler que se passe t il ?

ANNICK C.
ANNICK C.

ANNICK C.

Niveau
0
10 / 100
points

358629047337609

Réponse

Bonjour Annick,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie inséré dans votre Nokia Asha 302. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • A partir de l'écran d'accueil de votre mobile, appuyer sur la touche Ok pour accéder au menu,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner Messagerie,
  • Appuyer sur Ok,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner Autres,
  • Appuyer sur Ok,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner Paramètres messages,
  • Appuyer sur Ok,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner SMS,
  • Appuyez sur Ok,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner Centre de messagerie,
  • Appuyer sur Ok,
  • A l'aide du clavier, saisir le nom du centre de votre choix,
  • A l'aide des touches de navigation, sélectionner Numéro de centre de messagerie,
  • Appuyez sur Ok.
  • Appuyer sur la touche de navigation bas.
  • A l'aide du clavier, saisir le numéro du centre +33771090909.
  • Appuyer sur Ok pour enregistrer.
  • Tester l'envoi et la réception d'un SMS.

En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?