Bonjour Nathalie,
Afin de pouvoir créer l'APN, il faut appuyer sur "Ajouter" ou "Plus" situé au-dessus de "Les paramètres de ce point d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur".
Si "Ajouter" ou "Plus" n'apparaissent pas, il s'agit d'une erreur du mobile, auquel cas je vous invite à contacter le constructeur.
Je vous souhaite un bon week-end.
Malik, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.