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Bonjour j'ai souscrit une option voyage de 10 € que ne parviens pas a activer depuis lespagne comment faire ?

SEBASTIEN L.
SEBASTIEN L.

SEBASTIEN L.

Niveau
0
6 / 100
points

NE fonctionne pas

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sebastien,

Après analyse de votre l'option internationale n'était pas active.
Je viens de procéder à l'activation de cette dernière;
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile ainsi qu'à effectuer une recherche manuelle du réseau.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

THOMAS G.
THOMAS G.

THOMAS G.

Niveau
2
1002 / 2000
points

Vous avez souscrit l'option en ligne?
Avez-vous redémarrer votre mobile depuis?
et avez vous vérifié que vous aviez aussi activer l'option internationale dans "gerer vos options"?
L'option à 10€ n'active pas automatiquement cette option.

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