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iphone 5S : message "impossible d'activer les reseau de données cellulaires echec authentification pdp" ?

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Bonjour; Sur mon Iphone 5S, je ne peux plus accéder à Internet hors de chez moi (ou quand je ne suis plus sur la WIFI), j'ai le message "impossible d'activer les réseau de données cellulaires echec authentification pdp" ? c'est très ennuyeux. Merci de me donner la solution. Cordialement. NG

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour,

Je constate sur le suivi de vos consommations que votre crédit Internet est épuisé. C'est pour cette raison que vous ne parvenez plus à accéder à Internet hors wifi. De ce fait, 2 solutions s'offrent à vous, à savoir :

  • Acheter une recharge depuis votre Espace Client pour relancer la navigation ou
  • Patienter jusqu'au 01/04/2016, date à laquelle votre crédit va se remettre à zéro.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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