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Koumaren R.
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Bonjour Océane,

Dans un premier temps, il est nécessaire d'activer une option internationale (gratuite).

A noter que l'option internationale "Avec WEB" (accès possible à Internet avec alerte ou blocage à partir de 55€) est actuellement activée.

Aussi, afin d'éviter une facturation trop importante, je vous inviterais à modifier celle-ci pour l'option internationale "Blocage WEB".

Auquel cas, il sera nécessaire de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet et de vous connecter en Wifi dès que possible.

La modification peut se faire depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

En parallèle, vous pouvez également mettre en place une option voyage, depuis votre espace client, afin de bénéficier d'avantages tarifaires. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

A noter que ces options sont à tacite reconduction et que tout mois commencé reste dû. Si vous souhaitez en activer une, il ne faudra pas oublier de la désactiver dès votre retour.

J'attire également votre attention sur le fait que votre forfait se réinitialise le 9 du mois. Si vous activez une option voyage aujourd'hui, vous serez donc facturée de l'option jusqu'au 08/04/2016. Puis, si elle n'est pas désactivée à cette date, une nouvelle facturation se lancera pour la période du 09/04/2016 au 08/05/2016.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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