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Question en attente de réponse

mon appareil photo grand prime ne fonctionne plus, "echec appareil photo" ?

ELODIE J.
ELODIE J.

ELODIE J.

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Bonjour, j'ai un samung grand prime dont l'appareil photo ne fonctionne plus, que doit-je faire car meme pour les autre apllication il ne marche pas et me met "echac appareil photo" ? merci

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de résoudre l'incident, je vous propose la réinitialisation de votre mobile.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les instructions suivantes :
1- A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLIS
2- Appuyez sur PARAMÈTRES
3- Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
4- Appuyez sur RÉTABLIR PARAM. PAR DEFAUT
5- Appuyez sur RÉINITIALISER LE PERIPHERIQUE
6- Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
7- Votre téléphone s'éteint puis redémarre...
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.

Avant de procéder à la manipulation, veillez à sauvegarder vos données sans quoi elles seront supprimées (mot de passe, identifiants, photos, vidéos ou encore contacts).

Bonne journée et à bientôt !

Diane, Conseillère Assistance Mobile

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