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Question en attente de réponse

commander nouvelle puce en ayant pas de mot de passe pour le faire sur mon espace client

mohamed A.
mohamed A.

mohamed A.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour j'ai perdu ma puce. je l'ai suspendu par le biais du service client. Mais pour faire la commande d'une puce au même numéro j'ai pas mon mot de passe puisque je ne me suis jamais connecter par internet
merci pour votre réponse

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Suite à notre échange, votre demande a été traitée.

Votre code confidentiel a été réinitialisé.

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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