Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de réseau que faire encore ?

FANNY C.
FANNY C.

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Samsung grand prime
Problème de réseau récurrent depuis novembre

Réponse

Bonjour Fanny,

Je constate que votre agence bancaire nous a contacter le 05/04/2016 pour demander une modification de réseau.

Aussi, je vous inviterais à redémarrer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait.

En parallèle, il sera nécessaire de vérifier que votre téléphone est bien à jour. Plus d'info ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/926023.

Si l'anomalie devait persister, il suffira de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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