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Mon mobiles'est déchargé. Je l'ai mis en charge mais quand je l'ai rallumé, il est resté bloqué sur le logo SAMSUNG?

Mon mobile s' est déchargé. Je l'ai mis en charge mais quand je l'ai rallumé, il est resté bloqué sur le logo SAMSUNG. J'ai enlevé et remis plusieurs fois la carte SIM et la batterie mais rien à faire. Comment le débloquer? et comment récupérer les données sachant qu'il ne s'allume pas ?
Merci d avance de votre réponse rapide

Bonjour Marilyne,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé s'il vous plaît.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour,

Etant donné que vous n'êtes pas cliente chez nous, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur téléphonique.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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