Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment répondre à une réponse?

AXELLE S.
AXELLE S.

AXELLE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Diane F. a répondu partiellement à ma question.
J'ai effectivement demandé un changement de payeur de Sophie FOURNIER (et non pas S.) vers Jean-François FOURNIER (et non pas S.). Je suis également titulaire et payeur de la ligne de Cloé S., sœur de Axelle S., et filles de Sophie F. (ex-Sophie S. remariée).

Réponses

Bonjour Jean-François,

Je vous remercie de votre retour et comprends mieux désormais votre demande.
Je vous informe que le changement de titulaire était resté en attente depuis décembre 2015. Je viens de le valider.
Par ailleurs, concernant le changement de payeur de Sophie F vers vous, vous n'avez pas reçu le formulaire dans la mesure où cette action n'a pas été enregistrée.

Cependant, je vous propose de traiter votre demande ensemble.
Pour ce faire je vous invite à me confirmation les informations demandées en privé.

Je vous remercie,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Jean-François,

Suite à nos échanges privés, vos demandes ont été traitées.

Passer un bon après-midi !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?