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connexion huawei impossible problème d'itinérance - quoi faire?

LUISA O.
LUISA O.

LUISA O.

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Nous essayons d'ouvrir internet sur la tablette mais elle ne se connecte pas au wifi ( qui reste visible) cela renvoie sur une page huawei qui dit : " communication de données désactivées en intinérance. Activer l'itinérance des données pour accéder au réseau" puis quand on veut changer les paramètres ils demandent un nom d'usagers et un mot de passe que nous ne connaissons pas. pas de clic possible du type j'ai oublié mon mot de passe. Comment peut- on régler le problème....

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Luisa,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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