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Question en attente de réponse

suis je obligée de changer de carte sim pour le même forfait?

MONIQUE L.
MONIQUE L.

MONIQUE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de changer de forfait , j'ai maintenant droit à 1 GO d'internet au lieu de 500 MO pour le même tarif qui est de 19,99 Euros.Suis je obligée de changer de carte sim?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Monique,

Effectivement la migration mise en place nécessite une nouvelle carte SIM qui va être envoyée directement à votre domicile.

Votre changement d'offre se fera le 17/05/2016, il faudra simplement mettre votre carte SIM dans le téléphone à cette date et éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement.

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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